よくあるご質問

本のISBNとはなんですか？

いわゆるバーコードがそれにあたります、またその下にISBNから始まる番号がついていますが、こちらがついていいる商品が買い取り対象になります。

これらがついていない商品でも、もちろん買い取りは可能ですがお値段がつかない可能性がありますのでご了承下さいｍ（＿＿）ｍ。

買い取れない商品はありますか？

動作不能・動作に支障をきたす商品、動作するために必要なパーツが無いものに関しては買い取りはできません。

また、使用ができても明らかに傷が多く見た目を損なうものに関しても買い取りは可能ですが査定額が下がる可能性がございます。

詳しくはこちらを御覧ください。

※週刊誌、百科事典、辞書、コミック雑誌、コンビニコミック、小・中学校・高等学校等の教科書などもお売りいただくことはできません。

本人確認書類とは？

本人であることと住所を証明する書類となります。主に免許書になりますが、他の書類でも可能です。

<本人確認に利用できる身分証明書>

・運転免許書（有効期限内の物）

・各種保険証（国民健康保険、社会保険など）

・パスポート・外国人登録証

本人確認書類を入れるのを忘れてしまった。

ご連絡していただき、再度送っていただくか、メールにて送っていただくことも可能です。

件名にお名前を添えて、

kakunin@hareyakastore.jpまでお送り下さい。

１８歳未満ですが買い取りしてくれますか？

18歳未満（および高校生）の方はご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。

査定結果はどのようにしてきますか？

メールにてご連絡させていただいております。

メールが来ない場合は、お手数ですが弊社担当までご連絡下さい。

買取金額に納得が行かない場合はどうなりますか？

こちらから商品を着払いにてご返却させて頂きます。

買取金額はどのように支払われれますか？

お客様の記入していただいた口座振込をさせて頂きます。

※お客様の名義が本人ではない場合は、振込できませんのでご本人様の口座でお願いいたします。

出張買取の場合は、直接現金にてお支払い致します。

集荷先住所と身分証の住所が違うのですが買取は大丈夫ですか？

申し訳ございません。身分証の住所と一致している住所出ない場合は買い取りができません。

一致していないと判断した時点でご連絡をさせていただき、再度一致している身分証明書の提出をお願いします。

ご了承いただけない場合は、着払い返送させて頂きます。

新品の買取はしてもらうえるのか？

可能です。

一度人の手に渡ったものなので、「新古品」として取扱させていただきますが、未開封、未使用の場合は査定額をアップさせて頂きます。